Jak sobie radzić z pacjentem agresywnym? | Odcinek 1 | E-learning

Jak skutecznie sobie radzić z pacjentem agresywnym? Zapraszamy do obejrzenia e-learningu z dr Mileną Marczak.

„Pacjent agresywny” to 1 odcinek z cyklu merytorycznych e-learningów z dr Mileną Marczak, znaną z rubryk „Mały pacjent w gabinecie” i „Psycholog w gabinecie” Magazynu Stomatologicznego. To zbiór konkretnych, niezwykle pomocnych porad i wskazówek, do wdrożenia na już.

Czy w Twoim gabinecie zdarzają się pacjenci, którzy podnoszą głos, krzyczą, wszczynają awantury?
Czy wiesz, że już sam komentarz pacjenta na temat Twojego zachowania czy pracy może stanowić rodzaj agresji werbalnej?

W jaki sposób reagujesz będąc w trudnych sytuacjach? Czy pacjent agresywny jest w stanie wyprowadzić Cię z równowagi?

Z odcinka „Pacjent agresywny” dowiesz się m.in.:
– jak sobie radzić z agresywnym pacjentem przed wizytą, w gabinecie oraz po zakończeniu wizyty,
– co warto zrobić, aby nie ulegać agresji czy presji pacjenta,
– jak zadbać o własny komfort pracy i bezpieczeństwo,
– w jaki sposób świadomie i celowo kontrolować bodźce wyzwalające wrogość, lęk, stres.

Zobacz kolejny odcinek: Pacjent niewypłacalny>>